Waarom heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?

Kijk ook altijd in uw ongewenste mailbox. De kans is groot dat u de bevestiging van uw bestelling hier aantreft.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

U ontvangt altijd de track & trace in uw mailbox. Controleer ook altijd uw ongewenste mailbox.

Hoe kan ik jullie bereiken?

U kunt ons altijd bereiken via het contactformulier op de website.

Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt of een product beschadigingen bevat?

Controleer altijd bij het aannemen van het pakket of de verpakking niet beschadigd is. Indien de verpakking beschadigd is, kunt u het meteen met de koerier retour sturen.

Als u het product heeft uitgepakt en beschadigingen aantreft, kunt u de foto’s en klacht opsturen naar info@ukshopbyashley.com

Wij streven ernaar om binnen 48 uur met een passende oplossing te komen.

Ik wil mijn bestelling annuleren is dit nog mogelijk?

Als u een bestelling wilt annuleren die al in behandeling is genomen, kunt u het beste zo snel mogelijk contact met ons opnemen en houdt uw bestelnummer bij de hand.

 

Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?

Wij hanteren een levertijd van 2-3 werkdagen. Onze pakketten worden verzonden via Myparcel/PostNL.